DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. Devoluciones
El cliente tiene derecho a devolver el producto adquirido en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del mismo, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Para ello, el cliente debe informar a MARTES FRIKYS de su decisión de devolver el producto mediante correo electrónico o cualquier otro medio que permita acreditar la fecha de la comunicación.

2. Condiciones de devolución
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su embalaje original y todos sus componentes. MARTES FRIKYS no aceptará devoluciones de productos que hayan sido dañados o utilizados.

3. Cambios
Si el cliente desea cambiar el producto por otro, deberá seguir los mismos procedimientos que para la devolución, y MARTES FRIKYS se encargará de gestionar el cambio por el producto solicitado. En caso de que el nuevo producto tenga un precio diferente al del producto original, el cliente deberá abonar o ser reembolsado de la diferencia.

4. Reembolso
En caso de devolución o cambio, MARTES FRIKYS reembolsará al cliente el importe abonado por el producto, excluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o la solicitud de cambio.

5. Excepciones
Quedan excluidos del derecho a devolución y cambio los productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.

6. Garantía
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online están cubiertos por la garantía legal establecida por el Código Civil. En caso de producto defectuoso, el cliente debe informar a MARTES FRIKYS en el plazo de dos meses desde la detección del defecto.